凯蕾号游轮于1996年开航，2012年重新改造。由美国维多利亚游船集团公司提供美式管理和服务，安排了专业双语船陪服务员，当游轮经过瞿塘峡、巫峡、西陵峡等景点时，船陪将在甲板上用双语为游客提供讲解。自1994年投入营运后，美国维多利亚系列一直以优质的美式管理、服务水平，迎向每一位登船的宾客，十多年来建立长江上软硬件服务品质整齐的船队，创造三峡旅游满意度，也赢得了各地旅客忠诚度，一再地搭乘本公司豪华游船重游三峡，并将难忘的长江于三峡之旅美感经验，推荐给身旁的亲友。 美国维多利亚系列游船上的旅客来自各地，所以在餐品的设计搭配上也很考究，所有餐品都由厨师精心设计，菜式特点中西合璧，均能体 现中西方餐饮文化的精华之处；用餐形式早餐与午餐为自助餐，晚餐为桌餐，逢特别节日会设计特殊的节日菜单；船上也会依照不同地域客人的饮食喜好和 用餐要求配合烹制，更提供特别的点菜服务；船长鸡尾酒会和宴会将带给你更多的特别惊喜。 凯蕾号美式管理、双语船陪美国维多利亚游船公司以美式管理模式对凯蕾号进行全面管理；驻船代表由精心挑选的外籍人士担任，他们拥有丰富的游轮 服务管理经验、除中文和英文外，他们还通晓多国语言。在他们的带领下，一批高素质的船员将为您提供亲切、热情、周到的专业服务；船陪双语（英语与 中文）的精彩解说是江上美景与您的佳媒介，他们资历深厚、熟悉长江沿途的景色和风土人情，无论是“三峡风光”和长江知识的精彩讲解，还是中国传 统文化（如太极拳、中国山水画、中医等）都能把知识性和趣味性融为一体，让您感受到中华民族悠久的历史和灿烂文化的独特魅力；船员们具有专业水平 的时装表演和文艺演出，都将给你旅途增添绚丽的色彩。